艾诚对话俞敏洪：又“娶”了一个把控不住的“女人”

2017 年 3 月 21 日，新东方网在新三板上市，控股股东为新东方集团。俞敏洪在创造了中国教育培训的奇迹后，在互联网教育时代依然想担当领头羊的角色。

艾问·俞敏洪：逆袭的中国教育造梦者：

被北大边缘化后，他的创业故事被拍成电影

“在《中国合伙人》里，成东青怎么这么窝囊。”俞敏洪看了电影后质疑。

“写剧本的徐小平把你美化了，在学校时你不仅窝囊还挺猥琐的。”同学一脸认真。

新东方的故事被拍成电影，曾轰动一时。谈及北大，俞敏洪“五味杂陈，爱恨交织”。

1962 年出生于江苏省江阴市的俞敏洪，在历经三次高考后，于 1980 年考入北京大学西语系。 “我到了北大，一下子就栽到了深深的自卑里。比来比去，从文艺到体育到学校活动到跑步，没有一个同学我能比得过。没有一个女孩爱上过我;在北大十年我没参加过任何活动、加入过任何团体，我就是个Loser……”

毕业后，出国几乎成为那个时代成功的代名词。全班 50 个人， 49 个人出了国，俞敏洪留校任教。为了攒够出国费，俞敏洪在校外办起了托福班。 1990 年的一个秋夜，北大广播了对他私自在外办学的处分，俞敏洪感觉颜面扫地，选择离开。

俞敏洪同事李杜对此风趣评价，“老俞被北大处分，作为三流文人，既想保留文人的体面，又缺乏一流文人的风骨，不敢自沉未名湖。于是退而求其次，唯有辞职，落草为寇。此谓置死地而后生。”

老师?“痞子”还是商人?他使穷教书匠成为百万富翁

离开北大，俞敏洪踏入教育培训江湖。 1993 年 11 月 16 日，北京西三旗的一间平房里， “新东方”诞生。

北京的冬夜，寒风凛冽。俞敏洪拎着浆糊桶贴小广告，冷了就抿口二锅头继续贴。相对便宜的学费、核心产品“红宝书”、免费讲座，一系列的优势使新东方的生源逐渐增多。

竞争随之而来。新东方的一个业务员被捅伤，不善处理社会关系的俞敏洪和派出所人员喝酒险些丧命。当性格中的“随和”被逼到墙角，俞敏洪身上的“痞劲儿”显露、韧性增强。

为了补齐不擅长和陌生人及各种职能部门打交道的短板，俞敏洪几乎是强迫自己“改变原有价值观，不要对别人对自己的评价太敏感。在某种意义上，商人脸皮要厚，因为他要遭受挫折、失败，要被人看不起。”

  1992 年 12 月，由于免费讲座的报告厅爆满，俞敏洪站在外面垃圾桶上热情洋溢地演讲，学生由开始的愤怒转为安静继而热血沸腾。讲完后，派出所以扰乱公共秩序罪把俞敏洪带走了。

1995 年底，新东方前途一片光明。俞敏洪邀请在国外的徐小平、王强和包凡一一起办新东方。北大学子们怀着理想主义情怀，以梁山聚义的方式，乘上当时英语学习热和出国热的东风，新东方恣意生长。

2000 年，新东方为上市做准备，进行现代企业转型。利益、人性、情感纠缠在一起，新东方上演了一场人性搏杀大戏。王强、徐小平、包凡一先后向俞敏洪递交辞职书。曾经的“战友”相继离去，俞敏洪为看似土崩瓦解的新东方核心团队果断“换血”。

平时“屈服性”的随和下，往往具备绝地求生的勇气。 2006 年 9 月 7 日，新东方在纽交所上市。成为了中国第一家在纽约证交所上市的教育机构。

金融海啸、浑水做空风波，业绩连续下滑……在受到资本运作的些许困扰后，俞敏洪重新领导新东方回到以教学产品、教学质量为核心，给客户创造价值、提供极致服务为核心的轨道上来。

2016，新东方年收入正式宣布突破 100 亿人民币。

为什么成功的是俞敏洪和新东方?

万通董事局主席冯仑曾说：“新东方的成长秘诀：三流文人+痞子精神”。对于这个评价，俞敏洪笑称如果是一流文人，早就做学问去了，任何一个做成事儿的人都必须这样。

结合自己的创业实践，俞敏洪总结了成功创业者应具备的八种能力。

第一、目标能力

创办新东方初始，俞敏洪的目标很明确，做一家有意义的培训机构。从做一所学校变成在全国各地开设新东方学校，再到上市公司。阶段性目标在不断抬高，但俞敏洪的初心一直未变。

创业者在创业前要明确自己的目标，且目标切实。

第二、专业能力

很多培训机构的倒闭源于优秀员工向老板要高价，不得后离去，公司无人可用。新东方的很多课程，员工走了，俞敏洪自己就可以上，这样员工反而会更踏实地留下来。

创业者必须具备本领域的专业知识，才能形成对专业的把控能力。

第三、营销能力

一个新东方学员说，“每次我背单词背到快吐的时候，一想起自己有希望通过努力变成俞敏洪一样的牛人，信心就滚滚而来。” 新东方不仅营销课程，更营销了品牌。

一个公司有了产品，一定要利用营销能力把产品、品牌推销出去。

第四、转化能力

俞敏洪从“个体户”到管理 100 人的团队井井有条，大约花了五年时间。几年后，管理上万的员工也能做到得心应手。能力是能成长的，俞敏洪的领袖才能日益显现。

一个优秀的创业者要能把技术和能力转化为产品、把专业知识转化为社会能力和管理能力。

第五、社交能力

新东方初始，俞敏洪对很多社会风气不懂，经常被居委会的老太太骂、被城管罚，后来他放平心态，以“大隐隐于市，小隐隐于山” 自慰。圣人、智者都要在社会中跟人打交道。要想创业，人际交道不能不打，否则就会缩减成功的机会。

第六、用人能力

俞敏洪比喻新东方“一只土鳖带着一群海龟在这儿干”，“土鳖”就是俞敏洪，而“海龟”就是新东方的几十名海外留学归来的高管。“海龟”眼界高，俞敏洪抱着为他们服务的心态，同时保持超强的学习能力，让大家觉得跟着他有前途。

要想做大事业，就要学会运用利益、感情、事业把身边有才能的人统一在一起，让大家为了共同目标努力。

第七、把控能力

把控能力包括对企业的把控，比如企业发展速度、发展节奏等。还包括对人的把控，随时洞悉员工动向，满足他们的合理需求，压制其不合理的欲望。

俞敏洪认为对人、对环境、对企业发展步骤的把控能力，是一个公司创业能否成功的关键。

第八、革新能力

革新能力。包括体制、制度、技术以及思想的革新。企业停滞不前，将惨遭淘汰，改革过猛，有可能崩盘。改革步骤要把握好。

新东方从“个体户”发展到家族店、哥们合伙制、国内股份制有限公司、上市公司，每一次改变都意味着大量的利益改革、结构改造等，如果其中一步改不好，新东方也许早已不复存在。

给CEO们的建议

“ 18 岁的男生以英俊为骄傲，是青春。 30 岁的男生说自己英俊，很白痴!女生长得再美，有哪个女生到了 30 岁还敢说老娘长得挺妖娆的，没有。 30 岁以后所有我们的青春、梦想、激情都集中在了对于事业、生活、未来和对社会贡献的追求上。”在俞敏洪看来，理想和激情是保持奋斗最重要的源泉。

自 2006 年新东方上市后，俞敏洪开始当CEO。2015 年 11 月，俞敏洪与华泰联合证券公司前董事长盛希泰共同成立了洪泰基金，步入天使投资领域。作为一名资深CEO，俞敏洪有一些心得和建议。

如果你是一名CEO，俞敏洪认为在创业初始，就要确定商业模式和战略，这是公司存在和发展的基础;其次，寻找和公司、创始人所做的事匹配的发展模型，要学会根据不同的势能确定不同的战略。然后为团队在不确定中寻找确定的路径，商业的路径瞬息万变，CEO要始终给团队信心前行。

关于一个公司的未来路径，俞敏洪认为公司能否长久发展主要取决于CEO们是否能做到以下三点。

第一、平衡机制。

在一个团队中，如果功劳算成领导的，错误算成员工的，这种利益分配必然使团队涣散。好的领导做决策时会让团队参与，在“打仗”时能和成员密切配合，在企业发展方向正确的情况下，能够关照到团队的每位成员。

第二、对时间和资源的最佳把控。

“有一段时间新东方有人提出来说要做最大的线上课程，我没有做，因为我知道做了以后会把新东方拖死。” 俞敏洪认为时机把握很重要。

什么时候融资，什么时候对接政府资源等决策，都没有客观指标。很多时候，如果投第一批公司，就会因为投资过早而死掉，第二批公司又不敢投，很可能第二批公司都做大了。时机不对，就会错失良机。

第三、确立创新、开放的系统和结构的颠覆能力。

俞敏洪曾多次表达对新东方上市的后悔，股东对股价的追求有违他创办新东方的初衷，他形容“就像你娶了一个完全把控不住的女人，很难受，你又爱她，但是她又不听你的话。”如今，新东方网上市新三板，看样子他又娶了一个把控不住的女人，不知以后会不会再次后悔?一般都是后期做的比较大的公司，可能会面临这个问题。现在俞敏洪在新东方考虑最多的就是这两个问题。比如对于工作了一定年数的员工，每年工资涨40%不好做了。这时，创新和颠覆能力就非常重要。

 “我一直希望生命还有另外一个阶段，就像弘一法师把一辈子当两辈子来过，弘一法师前半辈子滚滚红尘，后半辈子是红尘之上。但是估计我做不到，因为我是个好色、好食、好酒之徒，如果让我远离这些，我的生命也没有意义了。”当柳传志问他以后还想干什么，俞敏洪沉思片刻后回答。

他期待可以自由地在这个世界行走，读书、周游列国，就像他的邻居徐霞客一样。